POLÍTICAS PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y REEMBOLSO.
En Buena Pinta queremos que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con los productos adquiridos. Si por alguna razón no está satisfecho con el producto enviado, (realizamos el cambio de este producto) le facilitamos la reposición de este producto o crédito en la página web por el mismo valor pagado para adquirir un nuevo producto aplica para compras online.
Es importante, no abrir, romper, manipular o utilizar el producto a devolver, siendo que como primera condición para que resulte efectivo la reposición del producto o cambio de una referencia diferente en la tienda online, es necesario que el producto que desea cambiar sea restituido a la empresa en el mismo estado en el que fue enviado por Buena Pinta Coffee.
Es decir, si el empaque llega en mal estado, el producto abierto o con defectos de este producto por favor haga lo siguiente para poder reportarlo y mandarle un nuevo paquete:
La devolución se realiza por medio de otro producto o devolución del dinero
Tomar fotos del producto cuando es recibido.
Se debe enviar un correo electrónico a buenapintacoffe@gmail.com con el Nombre, cédula y número de pedido.
Mandar las fotos y reportar el evento de inmediato.
Se tiene 24 horas para reportar cualquier anomalía. El tiempo empieza a contar desde que se recibe el pedido.
